ΑMaraming tanong at kahilingan mula sa mga gumagamit ng Alexa ang naiwan sa Pasko Amazon, habang nag-crash ang device.
Ang mga aparatong Amazon na may artipisyal na katalinuhan, na isinasama ang "matalinong" boses ni Alexa, ay kabilang sa mga bestseller ng kapaskuhan ngayong taon sa mga merkado sa Europa, ayon sa kumpanyang Amerikano, lalo na ang mga "matalinong" nagsasalita na sina Echo at Echo Dot.
Gayunpaman, ang pagdaragdag ng maraming bagong user na sa unang pagkakataon ay nag-set up at halos sabay-sabay na sinubukang makipag-chat kay Alexa sa Pasko, na-overload ang mga server ng Amazon, na naging sanhi ng "pag-crash" ni Alexa at ayon sa Guardian ay bigyan ang ilang mga gumagamit ng hindi masyadong matalinong mga sagot tulad ng "patawarin mo ako, nahihirapan akong unawain ka ngayon".
Ang Amazon ay nag-advertise na si Alexa, salamat sa isang bagong pag-upgrade na partikular sa holiday, ay maaaring kumanta ng mga carol, magkwento ng Pasko, magbigay ng mga recipe ng Pasko at sumagot kung naniniwala ito kay Santa Claus.
Ngunit hindi marinig ng ilang user ang mga Christmas carol nang ibigay nila ang order kay Alexa, at hindi rin nila marinig ang anumang recipe na gusto nila para sa Christmas dinner. Bilang isang Twitter user ay nagkomento "isang napakagandang araw para sa pagbagsak ni Alexa!"
Η Alexa nagpapadala ng mga voice command - na ibinibigay ng mga user sa pamamagitan ng isang Echo speaker o iba pang "matalinong" device - sa mga server ng Amazon, na siyang humahawak sa bawat mensahe at tumugon nang naaayon. Kaya't si Alexa sa device ng user ay makakasagot ng isang tanong, i-on o i-off ang mga ilaw sa bahay (basta ito ay "matalino"), i-play ang nais na musika o kung ano pa man.
Inamin ng kumpanya na mayroong problema, na limitado sa Europa, ngunit tiniyak na nalutas ito pagkatapos ng ilang oras. Gayunpaman, walang ibinigay na mga detalye tungkol sa sanhi ng problema o kung paano ito naitama ayon sa APE-MPE.
Gayunpaman, hindi ito ang unang pagkakataon na nakatagpo si Alexa ng mga isyu sa serbisyo sa customer, dahil naganap ang mga katulad na pagkaantala noong Marso at Setyembre.
Ang Europe ay isang patuloy na tumataas na merkado para sa Amazon, na nitong tag-init ay naglunsad ng mga smart speaker nito kasama si Alexa sa Italy at Spain, na sinundan ng Britain, Germany at Ireland.
[the_ad_group id = ”966 ″]