Ο Tagapagtaguyod ng Konsyumer, ay nakatanggap ng ilang ulat ng consumer sa ang kanilang mataas na singil na nagreresulta mula sa mga tawag sa mga espesyal na numero ng telepono, na hindi kasama sa mga built-in na benepisyo ng kanilang mga plano sa pananalapi.
Ang mga halimbawa ng naturang mga naiulat na numero ay:
- Maiikling limang-digit na numero ng numero 13, na ginagamit para sa serbisyo sa customer at pag-uulat ng fault ng iba't ibang service provider (power, kuryente, atbp.).
- Mga maikling all-digit na numero ng numero 14, kung saan ibinibigay ang multimedia information services (MIS), gayunpaman may mga kaso kung saan ang mga naturang numero ay pinili para sa mga serbisyo ng appointment sa telepono.
- Maikling apat na digit o limang digit na numero ng numero 15, na ginagamit upang magbigay ng mga serbisyo ng pampublikong interes o serbisyo sa lipunan sa kabuuan ng Ministries o Local Government Organizations.
- Sampung digit na 801 serial cost number, na karaniwang ginagamit ng mga kumpanya para makipag-ugnayan sa mga departamento ng teknikal na suporta o mga order sa telepono.
Para sa lahat ng naturang numero maliban sa mga serial number 137, na itinalaga para sa pagkakaloob ng mga serbisyo sa serbisyo sa customer para sa mga isyu sa pagkakamali at kung saan mayroong tahasang probisyon na walang bayad para sa mga tawag sa kanila, mayroong posibilidad ng mga singilin, na may ilang mga kundisyon at paghihigpit, na tinutukoy ng patakaran sa pagpepresyo ng mga provider ng mga serbisyong elektronikong komunikasyon.
Sa konteksto ng pagsisiyasat ng mga nauugnay na kaso, ang Awtoridad ay gumawa ng mga rekomendasyon sa lahat ng kumpanya at entity na gumagamit ng mga naturang numero upang:
- isaalang-alang ang paggawa ng mga espesyal na pagsasaayos para sa mga hindi kumpletong tawag, sa kaso ng mga numero na ginamit upang magbigay ng mga serbisyo ng impormasyon sa isang hanay ng mga pangunahing isyu (hal. trabaho, mga pensiyon, insurance, kalusugan, atbp.);
- upang ipakilala ang mga alternatibong sampung-digit na mga heograpikal na numero para sa serbisyo sa customer (kung saan wala pa ang mga ito at kung saan posible), na kasama sa pinagsama-samang benepisyo ng mga plano sa pananalapi ng mga tagapagbigay ng serbisyo sa telekomunikasyon at samakatuwid ay hindi nagkakaroon ng out-of-pocket. singil,
- upang isulong ang paggamit ng sampung digit na mga heograpikal na numero upang pagsilbihan ang mga mamimili at
- magbigay ng malinaw na impormasyon sa mga mamimili tungkol sa anumang mga singil na maaaring magmula sa paggamit ng mga espesyal na numero, kapwa sa paglalathala at pag-promote ng mga numerong ito sa publiko ng mamimili at sa pagkakaloob ng mga serbisyo sa pamamagitan ng mga ito, na nagpapayo at humihimok sa mga mamimili na kumunsulta sa mga listahan ng presyo ng kanilang mga tagapagbigay.
Dapat tandaan na, pagkatapos ng interbensyon ng Consumer Ombudsman, sa E.F.K.A. Tungkol sa espesyal na numero 1555, ang patakaran sa pagpepresyo ng lahat ng mga tagapagbigay ng telekomunikasyon tungkol sa numerong 1555 ay nagbago at ngayon ang mga tawag sa numerong ito ay walang bayad.
Panghuli, inirerekomenda namin sa mga consumer, upang maiwasan ang labis, off-line na mga singil sa kanilang (fixed at mobile) na mga singil sa telepono:
- iwasan ang paggamit ng mga espesyal na numero, sa kondisyon na ang alternatibong paggamit ng sampung digit na mga heograpikal na numero ay ibinigay; at
- upang malaman ang tungkol sa patakaran sa pagpepresyo ng kanilang mga provider, sa pamamagitan ng pagkonsulta sa mga nauugnay na listahan ng presyo, bago gamitin ang mga espesyal na numero.
Press release
Tandaan:
Kung gusto mong malaman kung aling multimedia service provider ang may partikular na limang-digit na tumaas na numero ng pagsingil at matutunan kung paano protektahan ang iyong sarili mula sa mga hindi gustong singil, pagkatapos ay bisitahin ang pahina sa govgr na ibibigay namin sa iyo sa sumusunod na link.
Maghanap ng limang-digit na tumaas na numero ng singil
Huwag kalimutang sundan ito Xiaomi-miui.gr sa Google News upang maipaalam kaagad tungkol sa lahat ng aming mga bagong artikulo! Maaari mo ring kung gumagamit ka ng RSS reader, idagdag ang aming pahina sa iyong listahan sa pamamagitan lamang ng pagsunod sa link na ito >> https://news.xiaomi-miui.gr/feed/gn
Sundan kami sa Telegrama para ikaw ang unang makaalam ng bawat balita namin!
