ΜSa okasyon ng susunod na panahon ng kapistahan, at isinasaalang-alang ang mga espesyal na kundisyon na umiiral para sa paggamot sa pandemya ng Covid-19, tinutugunan ng EETT ang kapaki-pakinabang na payo sa mga mamimili-gumagamit ng mga serbisyo sa koreo at binibigyang pansin ang mga sumusunod:
Halaga ng pagpapadala: Suriin kung ang gastos sa pagpapadala ay pare-pareho o nag-iiba ayon sa rehiyon at gayundin kung naiimpluwensyahan ito ng mga salik gaya ng volumetric na bigat ng kargamento (para sa mga item na lumampas sa limitasyon ng timbang na tinukoy ng kumpanya at/o napakalaki, gaya ng mga electrical appliances ) , paghahatid sa lugar ng tatanggap o sa mga lugar na hindi mapupuntahan, ang pagbibigay ng mga espesyal na serbisyo (hal. express).
Oras ng paghatid: Alamin mula sa tagapagbigay ng koreo ang tungkol sa inaasahang oras ng paghahatid at/o ang posibilidad ng pagbibigay ng mga espesyal na serbisyo tungkol sa oras ng paghahatid (hal. parehong araw na paghahatid, paghahatid sa loob ng isang tiyak na tagal ng panahon o sa isang araw na hindi nagtatrabaho), na maaaring may kasamang karagdagang bayad.
Paano kunin: Alamin ang tungkol sa mga available na opsyon sa pick-up para sa postal item (hal. sa iyong lugar, mula sa mga tindahan ng kumpanya, mula sa mailbox, mula sa mga service point na may pinahabang oras, atbp.) pati na rin ang tungkol sa posibilidad ng pagpapalit ng address ng paghahatid ng item (pagpasa ng mga serbisyo sa isa pang address).
Pagsubaybay sa pagpapadala: Alamin ang tungkol sa proseso ng paghahatid ng postal item, hal. mula sa website ng negosyo, sa pamamagitan ng sms, email, telepono, atbp.
Ulitin ang pagsusumikap sa pagganap: Ang mga tagapagbigay ng koreo ay obligado sa pangalawang pagtatangka na ihatid ang item, kung sakaling wala ka sa unang pagtatangka, kasama ang iyong nauugnay na nakasulat na paunawa.
Resibo na may reserbasyonMaaari mong kunin sa pamamagitan ng reserbasyon o maglagay ng reserbasyon sa loob ng isang araw pagkatapos matanggap ang postal item, na nagsasaad sa sulat kung ang item na inihatid sa iyo ay nasira o nasira.
Posibilidad ng hindi pagpirmaPara sa layunin ng preventive protection ng pampublikong kalusugan, pinapayagan, bukod-tangi at pansamantala lamang, ang paghahatid ng mga postal item sa pamamagitan ng courier nang walang pirma ng tatanggap. Kung sakaling gamitin ang feature na ito, pinatutunayan ng distributor ang serbisyo at mga talaan, hindi bababa sa, petsa, lugar, oras ng paghahatid at mga detalye ng tatanggap, at/o ang pagpasok ng isang natatanging personal identification code na ipapadala sa mga tatanggap. .
Karapatan sa kabayaran: May karapatan kang mag-claim ng kabayaran sa loob ng 6 na buwan para sa maling pagkakaloob ng mga serbisyo sa koreo, sa kaso ng kabuuan o bahagyang pagkawala / pagnanakaw / pagkasira ng mga nilalaman ng sulat o parsela, pati na rin ang huli na paghahatid ng postal item, sa alinsunod sa mga tuntunin ng indibidwal na kontrata na iyong nilagdaan sa pagpapadala.
Ibalik ang mga produkto: Alamin ang tungkol sa posibilidad ng pagbabalik ng mga produkto at ang magagamit na mga paraan ng pagpapadala na ibinigay sa iyo ng online na tindahan (hal. sa pamamagitan ng isang nakikipagtulungang kumpanya ng koreo o sa isang kumpanyang iyong pinili) pati na rin ang mga nauugnay na gastos.
Pananaliksik sa merkado: Magsagawa ng pananaliksik sa merkado at maghanap ng detalyadong impormasyon sa mga serbisyo ng koreo at mga nauugnay na invoice sa pamamagitan ng mga website at hotline na ibinigay ng mga tagapagbigay ng koreo. Upang mapadali ang paghahanap at pagpili ng serbisyo ng courier, magagamit ang online na tool Pricescope ng EETT, na nagbibigay sa iyo ng kakayahang maghanap at maghambing ng mga presyo para sa mga serbisyo ng courier ng pinakamalaking tagapagbigay ng postal sa Greece.
Pagbabago ng mga serbisyoTanungin kung mayroong anumang mga pagbabago sa mga serbisyong postal na ibinigay dahil sa mga hakbang sa pagpapagaan ng pandemya (hal. pagsususpinde ng mga serbisyo, pagbabago ng mga termino ng paghahatid, pagkakaiba-iba ng mga oras ng paghahatid, atbp.) sa pamamagitan ng mga website at/o mga service center ng mga kumpanya ng postal at mga online na tindahan.
Para sa higit pang kapaki-pakinabang na impormasyon tungkol sa mga serbisyo sa koreo kumonsulta sa kanya Gabay sa Consumer para sa Mga Serbisyong Postal ng EETT.
Huwag kalimutang sundan ito Xiaomi-miui.gr sa Google News upang maipaalam kaagad tungkol sa lahat ng aming mga bagong artikulo!
