Pananaliksik: Ano ang nagbago sa entertainment at impormasyon ng consumer ngayon

Mahigit kalahati ang gumagamit ng mga smartphone para magbayad ng mga bill.

ΤAng digital na teknolohiya ay ginagamit na ngayon ng mga mamimili para sa mas maraming gamit kaysa sa kanilang mga merkado. Ang isang elementong kinatawan ay ang rebolusyong naganap sa paraan ng pagkakaroon ng access ng mga mamimili sa entertainment at media impormasyon.

Sa partikular, 38% ng mga consumer sa buong mundo ay gumagamit ng mga serbisyo ng streaming para sa kanilang entertainment sa halos araw-araw na batayan, habang para sa henerasyong Z (ipinanganak sa pagitan ng 1995-2005) ang porsyento ng entertainment maliban sa cable TV ay lumampas sa 50%. Ang mga natuklasan sa itaas ay nagmula sa survey ng Global Consumer Insights ng PwC, na sumusuri sa mga saloobin ng mamimili, mga gawi at inaasahan ng higit sa 21.000 mga mamimili sa 27 bansa.

Sa mga tuntunin ng impormasyon, 25% ng mga mamimili ang tumutuon sa Social Media upang panatilihing napapanahon ang mga ito. Siyempre, hindi ito gumagawa ng impresyon kung isasaalang-alang ang mataas na antas ng pagtagos ng social media. Ang mga social media ad, na nagpapahintulot sa mga consumer na makipag-ugnayan sa mga brand, ngayon ay nasa pangatlo sa mga tuntunin ng pagiging epektibo, habang para sa mga millennial sila ang pinakasikat na anyo, na lumalampas sa karaniwang mga ad sa TV.

Ang pananaliksik, ayon sa Athens News Agency, ay nagpapakita na ang mga mamimili - na binomba ng isang hanay ng mga opsyon - ay naghahanap ng mga tool na makakatulong sa kanila na pasimplehin ang kanilang mga desisyon sa pamimili. Bilang karagdagan sa paggamit ng mga digital na teknolohiya, nagtitiwala ang mga consumer sa mga pinagkakatiwalaang komunidad at kadalubhasaan:

• Tatlong feature ang makakapagpahusay sa iyong karanasan sa in-store: a) madaling pag-navigate, b) staff na may mahusay na kaalaman at c) madaling opsyon sa pagbabayad
• 61% ng mga mamimili ay naiimpluwensyahan ng social media para sa kanilang mga pagbili, dahil sila ay maaaring inspirasyon sa kanila o hinihikayat ng positibong feedback. Wala pang 20% ​​ng mga consumer, sa kabilang banda, ang nagsasabing malamang na bibili sila ng produkto na naiimpluwensyahan ng isang brand o influencer.
• Halos 50% ng mga sumasagot ay umamin na sila ay naimpluwensyahan ng mga kamag-anak at kaibigan kapag pumipili ng isang travel agency para sa kanilang bakasyon

Mahigit sa kalahati ng mga mamimili (51%) na sinuri ay gumagamit smartphone para sa elektronikong pagbabayad ng mga bill at invoice, habang ang parehong porsyento ay naglilipat ng pera online. Sa unang pagkakataon sa 10 taon na isinagawa ang pananaliksik na ito, ang smartphone ay niraranggo sa unang lugar para sa pagpapatupad ng online shopping, kung saan 24% ng mga consumer ang gumagamit nito para sa pamimili linggu-linggo. Lalo na para sa sektor ng kalusugan, 2/3 ng mga mamimili ay mas bukas na ngayon sa mga hindi pangkaraniwang serbisyo sa pamamagitan ng internet. 75% ay nag-install ng mga application sa kalusugan, na ang pinakasikat ay ang mga may fitness at health monitoring function.

Sa mga umuusbong na bansa, tumataas ang mga pagbabayad sa mobile, kung saan ang Vietnam ay nagtatala ng pinakamataas na rate (61%) sa taunang batayan, na sinusundan ng Middle East sa pangalawang lugar (45%). Sa buong mundo, nagkaroon ng pangkalahatang pagtaas ng 24% kumpara sa nakaraang taon. Sa wakas, ang mga bansa sa Asya ay mas malamang na magpatibay ng pag-uugaling ito nang mas mabilis kaysa sa mga bansang Kanluranin.

Pinagmulan