Ito ay isang update ng kumpanya Forthnet AE sa pagbabago ng naaangkop na mga tuntuning kontraktwal ng lahat ng mga programa sa tahanan na kinabibilangan ng mga serbisyo sa internet access.
ΣSa kontekstong ito, ang seksyong "MGA ESPESYAL NA TUNTUNIN PARA SA MGA USER NG INTERNET ACCESS SERVICES (ADSL o VDSL)»Sa mga naaangkop na kontrata ng lahat ng mga programa sa itaas (hindi kasama ang mga programa ng mga serbisyong ibinigay sa pamamagitan ng satellite network) ay pinapalitan bilang mga sumusunod:
"Ang mga tuntunin ng talatang ito ay nalalapat lamang kung ang Subscriber ay tumatanggap ng mga serbisyo sa internet access (ADSL o VDSL).
Ang Forthnet ay nagpapatupad ng mga hakbang sa pamamahala ng trapiko sa lawak at hangga't kinakailangan upang makasunod sa pambansa o European na batas at mga desisyon ng hudisyal at/o administratibong mga awtoridad, upang matiyak ang integridad at seguridad ng network nito at ng mga serbisyong ibinibigay sa pamamagitan nito , upang maiwasan ang pagkakaroon ng mga balakid dahil sa pagsisikip ng network nito gayundin upang pagaanin ang mga epekto ng anumang kakaiba o pansamantalang kasikipan. Para sa mga kadahilanang itinakda sa itaas, inilalaan ng Forthnet ang karapatang magsagawa ng mga hakbang sa pamamahala ng trapiko, sa kondisyon na ang mga ito ay transparent at walang diskriminasyon. Ang mga hakbang sa pamamahala ng trapiko, alinsunod sa nabanggit, ay hindi nangangahulugang anumang mga limitasyon sa pagkonsumo na inilapat alinsunod sa mga tuntunin dito o mga hakbang na naglalayong bawasan ang panganib sa pananalapi ng Forthnet (pansamantalang pagkaantala ng serbisyo dahil sa mga utang ng Subscriber). Ang anumang hakbang sa pamamahala ng trapiko na nangangailangan ng pagproseso ng personal na data ng Subscriber ay ginagawa lamang para sa mga dahilan sa itaas o ang serbisyo ng relasyon sa transaksyon sa Subscriber.
Bilang karagdagan sa mga bilis ng pag-upload at pag-download, ang mga mahahalagang parameter para sa kalidad ng serbisyong ibinigay at ang paggamit ng mga application at serbisyo ay ang mga sumusunod: ang bilis ng paghahatid (o throughput), ang pagkaantala, ang pagkaantala (jitter) at ang porsyento ng mga packet tinanggihan (pagkawala ng packet).
Ang na-advertise, ang maximum, ang karaniwang magagamit at ang pinakamababang bilis ng koneksyon sa internet ng serbisyo na pinili ng Subscriber ay makikita sa isang espesyal na apendiks na tinatawag na "Appendix ng Mga Pagtantya sa Bilis ng Koneksyon sa Internet" na kasama ng kontratang ito at isang mahalagang bahagi nito . Ang pinakamataas, karaniwang magagamit at pinakamababang bilis ng koneksyon sa internet ay magagamit din sa link https://myaccount.nova.gr/ektimiseis-taxutitas. Para sa modelo ng pagkalkula, ang impormasyon at paglilinaw ay kasama sa link https://www.nova.gr/el/politiki-anoiktou-diadiktiou.
Ang nasusukat na bilis ay maaaring maapektuhan ng iba't ibang mga kadahilanan, tulad ng parallel na trapiko mula sa iba pang mga application, trapiko mula sa iba pang mga device sa loob ng panloob na network ng Subscriber, koneksyon sa Wi-fi. Para sa tamang pagsukat ng bilis nito, dapat tiyakin ng Subscriber na sa proseso ng pagsasagawa ng mga nauugnay na pagsusuri sa pamamagitan ng mga tool na makukuha mula sa Forthnet ang mga sumusunod na kondisyon ay natutugunan:
- Mayroong wired na koneksyon sa internet (sa pamamagitan ng isang may sira na Ethernet cable) at hindi sa pamamagitan ng Wi-Fi
- Ang lahat ng application na gumagamit ng Internet sa computer ay naka-off tulad ng sa anumang iba pang device gamit ang parehong koneksyon sa Internet (hal. smart TV, tablet, mobile phone, game console)
- Ang iba pang mga application ay hindi pinagana sa computer na nagsasagawa ng pagsukat (para sa mas mahusay na operasyon ng processor at / o RAM)
Ang Subscriber ay maaaring magpatuloy upang suriin ang bilis ng koneksyon sa Internet sa pamamagitan ng espesyal na application na binuo ng EETT at naka-host sa link www.hyperiontest.gr.
Kung sakaling ang Subscriber ay pumili ng isang kontrata na may pinakamataas na nominal na bilis ng pag-access na 24Mbps at pagkatapos ng pag-activate ng serbisyo ay natagpuan ang isang tuloy-tuloy o paulit-ulit na paglihis ng bilis na may kaugnayan sa pinakamababang limitasyon ng bilis, tulad ng makikita sa nauugnay na Annex na kasama ang kontratang ito. Obligado ang Forthnet na gawin ang lahat ng pagsusumikap upang itama / mapabuti ang limitasyon ng bilis. Magagawa ito, kung magagamit, sa pamamagitan ng pagpapalit ng teknolohiya habang pinapataas ang nominal na bilis ng koneksyon, sa isang kagustuhang presyo kaugnay sa kasalukuyang listahan ng presyo ng karagdagang serbisyo sa internet access. Ang Subscriber ay maaari ding wakasan ang kanyang kontrata nang walang kabayaran. Sa anumang kaso, kung mayroong isang paglihis na higit sa 30% kaugnay sa pinakamababang limitasyon ng bilis at ang mga kinakailangang aksyon ay ginawa upang itama ang paulit-ulit na pagkakaiba sa pagitan ng sinukat na bilis at ang bilis na nakasaad sa mga tuntunin ng serbisyo, ang Subscriber ay maaaring alinman mag-downgrade sa isang pakete ng koneksyon na walang mga serbisyo ng Broadband o wakasan ang kontrata nang walang kabayaran.
Kung sakaling ang Subscriber ay pumili ng isang kontrata na may maximum na nominal na bilis ng pag-access na 30 o 50Mbps at pagkatapos ng pag-activate ng serbisyo ay natagpuan ang isang tuluy-tuloy o paulit-ulit na paglihis ng bilis na may kaugnayan sa pinakamababang limitasyon ng bilis, tulad ng makikita sa nauugnay na Annex na kasama ang kontratang ito. , Obligado ang Forthnet na gawin ang lahat ng pagsusumikap upang itama / mapabuti ang limitasyon ng bilis. Magagawa ito, kung magagamit, alinman sa pamamagitan ng pagpapataas ng rate na bilis na maaaring sinamahan ng pagbabago ng teknolohiya, sa isang kagustuhang presyo na may kaugnayan sa kasalukuyang listahan ng presyo ng karagdagang serbisyo sa internet access, o sa pamamagitan ng pagpapalit ng teknolohiya sa 24Mbps nang walang mga bayarin sa pagkasira. Sa anumang kaso, kung mayroong isang paglihis na higit sa 30% kaugnay sa pinakamababang limitasyon ng bilis at ang mga kinakailangang aksyon ay isinagawa upang itama ang paulit-ulit na pagkakaiba sa pagitan ng sinukat na bilis at ang bilis na nakasaad sa mga tuntunin ng serbisyo, ang Subscriber ay maaaring alinman mag-downgrade sa isang pakete ng koneksyon na walang mga serbisyo ng Broadband o wakasan ang kontrata nang walang kabayaran.
Sa kaganapan na ang Subscriber ay pumili ng isang kontrata na may pinakamataas na nominal na bilis ng pag-access na 100Mbps at pagkatapos ng pag-activate ng serbisyo ay natagpuan ang isang tuloy-tuloy o paulit-ulit na paglihis ng bilis na may kaugnayan sa pinakamababang limitasyon ng bilis, tulad ng makikita sa nauugnay na Annex ng ang kanyang kontrata, Forth ay obligado na gawin ang lahat ng pagsisikap upang itama / mapabuti ang limitasyon ng bilis. Magagawa ito sa pamamagitan ng pagpapalit ng teknolohiya sa 24Mbps nang walang mga degradation fee. Sa anumang kaso, kung mayroong isang paglihis na higit sa 30% kaugnay sa pinakamababang limitasyon ng bilis at ang mga kinakailangang aksyon ay isinagawa upang itama ang paulit-ulit na pagkakaiba sa pagitan ng sinukat na bilis at ang bilis na nakasaad sa mga tuntunin ng serbisyo, ang Subscriber ay maaaring alinman mag-downgrade sa isang pakete ng koneksyon na walang mga serbisyo ng Broadband o wakasan ang kontrata nang walang kabayaran.
Hindi kasama sa patakaran sa pagwawasto / kabayaran para sa mga paglihis na itinakda ng Forthnet (at inilarawan nang detalyado sa mga talata sa itaas) mga pagkakaiba sa pagganap dahil sa force majeure.
Maaaring hindi isaalang-alang ng Forthnet ang mga reklamo o reklamo tungkol sa mga paglihis kapag ang kalidad ay nakasaad sa mga tuntunin ng supply / paggamit at sa «Appendix ng Mga Pagtantya sa Bilis ng Koneksyon sa Internet»Malinaw na tumutukoy sa iba pang mga kondisyon sa kapaligiran at pagpapatakbo, kaysa sa mga inilarawan sa reklamo o reklamo ng Subscriber. Pakitandaan na ang mga kundisyon na dapat matugunan para sa tamang pagganap ng mga pagsubok sa pagsukat ng bilis sa pamamagitan ng tool na makukuha mula sa Forthnet, ay inilarawan nang detalyado sa talata 2.3 dito.
Kung sakaling hindi tanggapin ng Subscriber ang iminungkahing remedyo o patakaran sa kompensasyon na itinakda ng Forthnet, hindi ito bibigyan ng karapatang magsampa ng bagong reklamo, na saklaw ng iminungkahing remedyo o patakaran sa kompensasyon.
Para sa karagdagang impormasyon tungkol sa mga talata sa itaas, maaaring sumangguni ang Subscriber sa nauugnay na website ng kumpanya https://www.nova.gr/el/politiki-anoiktou-diadiktiou. Ang impormasyong nakapaloob dito ay umaakma at bumubuo ng mahalagang bahagi ng kontratang ito.
Ang contention ratio ng serbisyo ay hindi tiyak dahil ito ay nakasalalay sa ilang mga salik.2.12. Kinikilala ng Subscriber na ang INTERNET ay isang bukas na kapaligiran, na siya ang tanging responsable para sa proteksyon ng kanyang personal na data, na dapat siyang kumilos nang may matinding pag-iingat sa pagkuha ng mga kinakailangang hakbang sa seguridad upang maiwasan ang iligal na paggamit ng network, ang kanyang mga data code (username). , password) at ang Telecommunication Equipment na ginagamit ng mga third party na awtorisado o hindi.
Ang Subscriber ay dapat na walang pagkaantala na gumawa ng mga madalas na pagbabago sa personal na code (password) gamit ang serbisyo na ginawa ng Forthnet na magagamit sa mga user sa mga web page nito at kabisaduhin pa rin ang mga detalye ng kanyang personal na account, hindi pa ito banggitin sa mga bagay na nagpapadala o ginagawang accessible. sa mga ikatlong partido, o pinapayagan ang paggamit ng mga code ng data nito ng iba.
Tinatanggap ng Subscriber na, kung sakaling obligado ang Forthnet na magsagawa ng mga hakbang upang mabawasan ang interference dahil sa pagpapakilala ng mga signal ng teknolohiyang xDSL, ang mga serbisyo ng broadband na ibinigay dito ay maaaring maapektuhan nang masama, na tinatalikuran ang karapatan sa kabayaran.
FORTHNET E-MAIL ANTISPAMMING SERVICES AT FORTHNET E-MAIL ANTIVIRUS
Mga serbisyong idinagdag sa halaga Forthnet E-mail Antispamming at Forthnet E-mail Antivirus ay ibinibigay para sa mga kadahilanang pangseguridad ng panghuling Subscriber, ngunit para din sa proteksyon ng mga sistema ng impormasyon ng Forthnet na paunang naisaaktibo (sa default na NAKA-ON) sa bawat subscription sa Forthnet Internet.
Ang serbisyo Forthnet E-mail Antispamming nagbibigay sa Subscriber ng posibilidad na i-personalize ang serbisyo at i-configure ito ayon sa kanyang mga personal na pagpipilian.
Ang serbisyo ng Forthnet E-mail Antispamming ay ibinibigay alinsunod sa mga partikular na tuntunin at kundisyon ng kaukulang Patakaran sa Antispamming ng Forthnet at ang kani-kanilang mga pagbabago, dahil ang mga ito ay na-publish sa corporate website.
Ang mga serbisyo Forthnet E-mail Antispamming at Forthnet E-mail Antivirus ay ibinibigay ng LIBRE nang walang pagkiling sa anumang legal na karapatan ng Forthnet na unilaterally na baguhin ang mga tuntunin ng probisyon ng mga nauugnay na serbisyo sa pamamagitan ng pagpapaalam sa Subscriber sa anumang naaangkop na paraan at indicatively sa pamamagitan ng pag-post ng nilalaman ng kontrata sa nauugnay na website. Ang impormasyon sa pagbabago ng mga tuntunin ng probisyon ng mga serbisyong ito ay pinagsama-samang ginawa sa pamamagitan ng Forthnet website at sa pagtukoy sa isang nakikitang punto ng naka-print na invoice, o sa isang nauugnay na form na kasama ng form ng invoice, o kung sakaling walang naka-print na invoice ay ipinadala, sa pamamagitan ng electronic sa pamamagitan ng paraan kung saan ang abiso para sa pagpapalabas ng invoice ay ginawa sa elektronikong paraan ".
Maaari ding ipaalam sa mga subscriber ang tungkol sa na-update na patakaran sa bukas na internet na ipinatupad ng Forthnet sa website nito: https://www.nova.gr/el/politiki-anoiktou-diadiktiou at mga pagtatantya ng bilis ng koneksyon sa Internet para sa kanilang serbisyo sa pamamagitan ng pagbisita sa website https://myaccount.nova.gr/ektimiseis-taxutitas (magagamit sa susunod na mga araw).
Ang mga pagbabago sa itaas ay dapat gawin alinsunod sa mga nauugnay na probisyon ng desisyon nito National Committee of Telecommunications and Posts (Ε.Ε.Τ.Τ.) No. 876 / 7Β / 17.12.2018 (Government Gazette 242 / Β / 5-2-2019), gaya ng binago, upang magbigay ng espesyal at mas kumpletong impormasyon sa bukas na internet at huwag magbigay sa mga subscriber ng karapatan sa isang nakakapinsalang reklamo.
Huwag kalimutang sundan ito Xiaomi-miui.gr sa Google News upang maipaalam kaagad tungkol sa lahat ng aming mga bagong artikulo!
