Habang mansanas nagpasya na pansamantalang muling buksan ang mga retail na tindahan dahil sa tumataas na rate ng impeksyon Covid-19 sa USA, ang microsoft nagnanais na gawin ang parehong iba pang permanenteng.
Μsa isang simpleng anunsyo, ang microsoft ipinaalam sa amin ang tungkol sa "isang estratehikong pagbabago sa mga aktibidad nito sa pagtitingi", Na magreresulta sa pagsasara ng lahat ng retail na tindahan maliban sa apat.
Ang mga tindahang ito sa London, New York, Sydney at Redmond campus ay gagawing Microsoft Experience Centers.
Ayon kay Vice President David Porter, itinutuon ng Microsoft ang mga pagsisikap nito sa online shopping lamang. "Lumaki ang aming online na benta habang ang aming portfolio ng produkto ay naging ilang digital na alok kasama ang aming mahuhusay na koponan na naglilingkod sa mga walang kamali-mali na customer nang hindi nangangailangan ng pisikal na tindahan... Nagpapasalamat kami sa aming mga customer sa Microsoft Store at umaasa kaming patuloy na paglingkuran sila tulad ng sa Mga Microsoft Experience Center. "
Ang mga empleyado sa tingian ay hindi mawawalan ng trabaho. Sa halip, sinabi ng Microsoft na magpapatuloy itong maglingkod sa mga customer nang malayuan o mula sa mga pasilidad ng kumpanya ng Microsoft kapag nalampasan na natin ang pandemya. Ang lahat ng mga retail na lokasyon ng Microsoft ay sarado na, ngunit ang permanenteng pagsasara ay inaasahang babayaran ang kumpanya ng pre-tax na $450 milyon.
Tungkol sa kinabukasan ng retail staff, nagkomento si Porter, “Sinadya naming bumuo ng mga team na may mga natatanging background at kasanayan na maaaring maglingkod sa mga customer kahit saan. Tiniyak ng ebolusyon ng workforce na maaari naming ipagpatuloy ang paglilingkod sa mga customer sa lahat ng uri kapag kailangan namin sila, nagtatrabaho nang malayuan tulad ng mga nakaraang buwan...
Sa pagsasalita sa higit sa 120 wika, ang kanilang pagkakaiba-iba ay sumasalamin sa maraming komunidad na aming pinaglilingkuran. "Ang aming pangako sa pagbuo ng mga karera ng mga mahuhusay na tao mula sa grupong ito ay mas malakas kaysa dati."
Ang Microsoft ay nagpapatakbo ng 116 na tindahan sa buong mundo at, habang nagpapasyang isara ang mga ito nang permanente, wala nang pakialam kung paano muling buksan ang mga ito sa pamamagitan ng paglalapat ng mga pananggalang. Ito, siyempre, ay nagreresulta sa pagkawala ng mga pangunahing lokasyon na ipapakita ng Xbox Series X sa susunod na taon.
Tila isang ugali din para sa Microsoft na isara ang mga bagay kamakailan, na inaalala ang anunsyo ilang araw na ang nakakaraan na ang Mixer ay magsasara sa susunod na buwan.