H Ang Nova, isang nangungunang provider ng pinagsamang home entertainment at mga serbisyo sa komunikasyon sa ating bansa, ay nagpapaalam na sinusuportahan nito ang mga subscriber nito sa mga rehiyonal na yunit Zakynthos, Ithaca, Karditsa, Kefallinia, Magnesia at Fthiotida, na sinusubok sa mga araw na ito ng kamakailang masamang panahon at mga sakuna na dulot ng Mediterranean cyclone "Janus», Nagpapatuloy sa isang serye ng mga aksyon na naglalayong mapadali ang mga ito.
Partikular para sa mga subscriber ng mga apektadong lugar sa itaas:
- Ang mga tagasuskribi ng Nova (mga tagasuskribi sa bahay, mga freelancer at maliliit at katamtamang laki ng mga negosyo) ay hindi maha-block sa mga serbisyo ng Internet, telephony at telebisyon dahil sa mga overdue na utang hanggang Oktubre 4.
- Ang mga subscriber na nakaranas ng pinsala sa kanilang pasilidad o kagamitan ay may karapatan, kapag hiniling, sa libreng pagbisita at pagkumpuni ng pinsala (pagpapalit ng kagamitan) ng isang awtorisadong technician.
- Ang mga libreng pagpapalit ng kagamitan at pagbisita sa technician ay nakakaapekto sa mga customer sa kabuuan anuman ang kontrata. Bilang karagdagan, hindi sila humantong sa pangako.
- Ang mga subscriber sa kaso ng paglipat ay hindi sisingilin ng relocation fee.
- Kasabay nito, tatanggalin o ida-downgrade ng Nova ang mga subscriber na nag-uulat na nakaranas sila ng pinsala at hihilingin ang pagwawakas ng mga serbisyo sa pay-TV, nang walang anumang bayad.
- Ang mga subscriber sa TV na makipag-ugnayan kay Nova at humiling ng pagkaantala dahil sa emergency, ang kanilang pagkaantala ay gagawin kaagad at online at ang pagpaplano para sa katapusan ng buwan ay hindi magiging wasto.
- Sa wakas, HINDI sisingilin ang reconnection fee sa mga pay-per-view subscriber na gustong kumonekta muli.
Para sa karagdagang impormasyon, mangyaring makipag-ugnayan sa Nova Stores at Commercial Partners:
- Zakynthos: Ag. Lazarou 14, Tel. 2695024424
- Karditsa: Megalou Alexandrou 8, Tel. 2441041350 & Blatsouka 15, Tel. 2441077597
- Kefallinias: Argostoli, 47 Lithostrotou, 2671025405 & L. Vergoti 21, Tel. 2671025271
- Magnesia: Volos, ika-28 ng Oktubre 49, Tel. 2421025220 at 104 Demitriados, Tel. 2421110390
- Fthiotida: Lamia, Anthilis 1, Tel. 2231037141 & Patroklou & Vyronos, Tel. 22310-51208
o tumawag sa customer service center Nova sa 13831 (singilin 0,2500 € / tawag mula sa network ng Forthnet).
