H Nova, isang nangungunang provider ng pinagsamang home entertainment at mga serbisyo sa komunikasyon sa ating bansa, na sinusuportahan nito ang mga subscriber nito sa Samos nasubok sa pinsalang dulot ng lindol nito Biyernes 30/10, nagpapatuloy sa isang serye ng mga aksyon na naglalayong mapadali ang mga ito.
Partikular:
- Walang pagharang sa mga serbisyo ng Internet, telephony at telebisyon para sa mga subscriber ng Nova (mga indibidwal, freelancer at maliliit at katamtamang laki ng mga negosyo) dahil sa mga overdue na utang, hanggang Nobyembre 30.
- Ang mga subscriber na nakaranas ng pinsala sa kanilang pag-install o kagamitan ay may karapatan, kapag hiniling, sa isang libreng pagbisita upang ayusin ang pinsala at palitan ang kagamitan ng isang awtorisadong technician.
- Ang mga libreng pagpapalit ng kagamitan at pagbisita sa technician ay nakakaapekto sa mga customer sa kabuuan anuman ang kontrata. Bilang karagdagan, hindi sila humantong sa pangako.
- Ang mga subscriber sa kaso ng paglipat ay hindi sisingilin ng relocation fee.
- Kasabay nito, aabalahin o ida-downgrade ni Nova ang isang programa sa mga pay-TV subscriber na nag-uulat na nakaranas sila ng pinsala, kaagad at walang anumang bayad.
Sa wakas, HINDI sisingilin ang reconnection fee sa mga pay-per-view subscriber na gustong kumonekta muli.
Para sa karagdagang impormasyon, mangyaring tumawag sa Customer Service Center Nova sa 13831 (singil € 0,2500 / tawag mula sa Forthnet network).
