Η Tumugon ngayon si Xiaomi sa insidente, na nagpapaliwanag na ito ay dahil sa isang nakaraang pagkabigo ng device, na maaaring lumabag sa integridad ng lithium polymer na baterya.
Sinabi ng kumpanya na siniguro nito ang kasiyahan ng customer at ibinigay kay Kumar ang lahat ng kinakailangang tulong. Ang kumpanya ay hindi nagbigay ng karagdagang mga detalye sa uri ng pinsala na ginawa sa telepono, na maaaring maging sanhi ng pagsabog ng baterya.
Ang kasaysayan ng insidente ay mababasa sa ibaba....
Ο may hawak, sa pangalan, Vikesh Kumar mula sa Gurgaon, sinabi na ang kanyang cell phone ay sumabog habang ang kanyang baterya ay "pumutok". Sinunog ng cell phone ang kanyang bag at tuluyan itong nasunog. Ang smartphone ay binili noong Disyembre 2019 at lahat ng singil nito ay ginawa gamit ang factory charger.
Hindi nasugatan si Kumar ngunit sinabi niyang nadismaya siya sa tugon mula sa service center ng Xiaomi, na unang sinubukang sisihin siya sa pagsabog at pagkatapos ay sinubukang mangikil ng pera mula sa kanya para sa isang kapalit na yunit.
Nangyari ang insidente noong nakaraang araw at iniulat ng customer ng Xiaomi ang insidente sa social media kahapon.
Sinabi ni Kumar na ang kanyang cell phone ay 90% na naka-charge nang dumating siya sa trabaho. Hindi nagtagal ay naramdaman niya na ang temperatura ng smartphone ay patuloy na tumataas at kinuha ang telepono mula sa kanyang bulsa ilang segundo. Nakita niya ang usok na nagmumula sa likuran at itinapon ang mobile phone sa kanyang bag sa tabi nito, nang sumabog ang aparato.
Aniya, napakalaki ng apoy kaya hindi maapula ang apoy kung hindi gumagamit ng fire extinguisher. Sinabi ni Kumar na maaari siyang makaranas ng pinsala sa katawan kung naantala niya ang pagkuha ng telepono mula sa kanyang bulsa ng kahit 5 segundo.
Nagpunta si Kumar sa isang service center ng Xiaomi sa lungsod. Ang mga executive, ayon sa kanya, ay sinubukang sisihin siya sa pagsabog, na sinabi sa kanya na siya ang may pananagutan sa pagkasira ng smartphone.
Nang tumanggi si Kumar na tanggapin ang responsibilidad, sinubukan siya ng service center na bayaran ang 50% ng halaga ng smartphone upang mapalitan ng bagong Redmi Note 7 Pro. Ang service sheet na ibinigay ng service center ay hindi binanggit ang pagsabog bilang isang problema, ngunit bilang isang "error" ito ay nagpapakita ng "Power On Fault".
Ang bagay ay umabot na sa Xiaomi at ipapaalam namin sa iyo ang tungkol sa anumang bagong maaaring lumabas.
[the_ad_group id = ”966 ″]
ΜHuwag kalimutang sumali (magparehistro) sa aming forum, na maaaring gawin nang napakadali sa pamamagitan ng sumusunod na pindutan…
(Kung mayroon ka nang account sa aming forum hindi mo kailangang sundan ang link sa pagpaparehistro)
Sundan kami sa Telegram!
