Nasa "target" ng Consumer Ombudsman ang mga platform para sa online na pag-order ng pagkain!

Pumasok sila sa "microscope" online na mga platform ng pag-order ng pagkain. Ano ito na "ingay" ang karampatang mga serbisyo. Ang mga pagbabago sa konteksto ng pagpapatakbo ay hinihiling ng Tagapagtaguyod ng Konsyumer.

ΣAng target ng Consumer Ombudsman ay ang mga platform para sa electronic na pag-order ng pagkain pagkatapos ng reklamo at ang pagpataw ng multa sa isang kumpanyang nakikipagtulungan sa naturang platform.

Ang isyu ay lumitaw pagkatapos ng isang reklamo mula sa isang consumer, isang regular na gumagamit ng isang platform na nagbibigay ng mga serbisyo sa online na pag-order ng pagkain, na umapela sa Consumer Ombudsman, na natagpuan na ang mga presyo ng mga produkto na ibinibigay ng isang partikular, nakikipagtulungan sa platform, kumpanya ng pagtutustos ng pagkain ay mas mataas, kumpara sa mga presyong valid para sa pagbebenta sa loob ng pisikal na tindahan nito.

Napansin na ang kasanayang ito ay bumubuo ng isang paglabag sa merkado at nangangailangan ng pagpataw ng mga parusa, dahil ipinagbabawal ng batas na magkaroon o lumabas sa anumang paraan sa isang tindahan ng magkaibang mga presyo ng pagbebenta ng mga kalakal.

Sa kontekstong ito, ayon sa impormasyon mula sa APE-MPE, ang Consumer Ombudsman ay nakipagtulungan para sa pagsisiyasat ng kaso sa karampatang Department of Commerce ng may-katuturang Regional Unit, na nagpataw ng multa sa na-audit na kumpanya, pagkatapos magsagawa ng mga pag-audit na nagkumpirma ng mga reklamo ng mamimili.

Bagong balangkas para sa pagkilos

Kasabay nito, isinasaalang-alang na ang mga serbisyo sa online na pag-order ng pagkain ay nagiging mas at mas popular, pati na rin ang mga katulad na phenomena ng mga iligal na kasanayan na kinakailangan upang mas epektibong maprotektahan ang mga karapatan ng mga mamimili, ang Consumer Ombudsman ay tumugon rekomendasyon sa kumpanyang namamahala sa partikular na platform, na itinuturo ang pangangailangan para sa malawak na sampling ng mga listahan ng presyo ng mga kumpanyang nakikipagtulungan, upang matiyak na ang mga presyo ng kanilang mga produkto ay pareho sa mga naaangkop para sa pagbebenta sa loob ng kanilang mga tindahan at sa gayon ay maiwasan ang mga kaso ng hindi patas at nakatagong mga singil sa kapinsalaan ng mga hindi mapagkakatiwalaang mamimili.

Ang Deputy Consumer Advocate na si Athena Kontogianni ay nagsabi sa APE-MPE na "Sinusubaybayan ng Consumer Ombudsman ang isyu sa mga tuntunin ng mga elektronikong platform sa pangkalahatan, nang sa gayon, kung mayroong sistematikong tulad ng mga lumalabag na phenomena, upang mamagitan sa mas naka-target na Mga Rekomendasyon, at sa pakikipagtulungan sa karampatang mga awtoridad sa pangangasiwa, sa mga kumpanyang nagpapatakbo sa partikular na palengke.. Ang layunin ay palaging nananatiling pinakamabisang proteksyon ng mga mamimili mula sa lahat ng uri ng hindi patas na mga gawi sa komersyo'.

Pinagmulan