ΔNilinaw na ang obligasyon ng mga provider na huwag magpataw ng disconnection fee dahil sa pagwawakas / pagwawakas ng isang kontrata (fixed o mobile telephony) ay hindi nalalapat sa mga fixed-term na kontrata, ngunit sa mga hindi tiyak na kontrata at prepaid na koneksyon sa telepono, tulad ng nabanggit sa kaukulang press release. EETT (01 / 10 / 18): "Pagbabawal sa pagkaantala / bayad sa pag-renew ng kontrata: Ang provider ay hindi pinapayagan na magpataw ng bayad sa pagdiskonekta dahil sa pagkaantala / pagwawakas ng alinman sa isang walang tiyak na kontrata o isang prepaid na koneksyon sa telepono."
Sa mga fixed-term na kontrata, ang subscriber ay nangangako na manatili sa kanyang provider para sa isang tiyak na panahon (hal. 12, 18 o 24 na buwan). Samakatuwid, kung sakaling wakasan o wakasan nito ang kontrata bago matapos ang tinukoy na oras, ang provider ay may karapatang magpataw ng bayad sa pagwawakas/pagwawakas. Napansin na, mula Oktubre 1, 2018, ang partikular na bayad ay dapat na malinaw na nakasaad sa unang pahina ng lahat ng kontratang natapos.
Itinuturo na ang isang subscriber na may nakapirming kontrata na palagi niyang binabago, sa pagtatapos nito, ng isang bagong nakapirming kontrata, kung sakaling wakasan o wakasan niya ito bago matapos ang takdang panahon (ng bagong kontrata. ), ay sisingilin ng bayad. pagwawakas / pagwawakas na tinukoy sa bagong kontrata.
Ang mga nauugnay na halimbawa ay ibinigay para sa paglilinaw:
- Halimbawa 1: Ang subscriber na may fixed-term na kontrata na tumatagal ng 24 na buwan (para sa fixed at / o mobile na koneksyon), ay nais na wakasan ang kontrata at kanselahin ang kanyang koneksyon sa ika-20 buwan. Ang subscriber ay sisingilin ng bayad sa pagwawakas/pagwawakas ng kontrata, ang halaga nito ay tinukoy sa kontrata. Ang parehong naaangkop kung nais mong ilipat ang iyong koneksyon sa isang bagong provider. Gayundin, kung sakaling ang subscriber sa itaas ay nakatanggap ng kagamitan na may utang, dapat niyang ibalik ito o, kung nais niyang panatilihin ito, bayaran ang nauugnay na bayad na ibinigay sa kanyang kontrata.
- Halimbawa 2: Ang isang nakapirming kontrata na tumatagal ng 18 buwan (para sa fixed at / o mobile na koneksyon) ay nag-expire isang buwan na ang nakalipas, nang hindi na-renew, at samakatuwid ay naging walang katiyakan. Maaaring wakasan ng subscriber ang kontrata at kanselahin ang koneksyon, nang hindi sinisingil ng bayad sa pagwawakas / pagwawakas, dahil ang kontrata ay naging hindi tiyak. Ang parehong naaangkop kung nais mong ilipat ang iyong koneksyon sa isang bagong provider. Gayunpaman, kung ang subscriber ay nakatanggap ng kagamitan na may utang, dapat niyang ibalik ito o, kung nais niyang panatilihin ito, bayaran ang nauugnay na bayad na ibinigay sa kanyang kontrata.
Higit pang impormasyon sa mga setting ay matatagpuan sa www.eett.gr, Module Para sa Mga Consumer / Tungkol sa Electronic Communications / Mga Tagubilin-Rekomendasyon.
